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ご利用ガイド

ジェイルウィッグ10日間返品交換保証制度

ジェイルウィッグ10日間返品交換保証制度

当店は、取り扱っている「ジェイルウィッグ」の品質に自信があります。
絶対の自信があるから実現可能な、安心の10日間返品交換保証制度を実施しております。


ジェイルウィッグは安心でお得な10日間返品交換保証制度

ジェイルウィッグでは、ウィッグを通信販売で気軽にご購入頂けるように10日間返品交換保証制度を実施しております!
試着したみたけどイメージと違った...などの、ご自宅で試着した後の返品でもOKです。
商品到着後、10日以内でしたら返品または交換が可能です。

注意:10日以内とは下記内容をメールで当店まで【返品の仕方その1】の内容を連絡したのち、お客様の元へ商品が到着してから10日以内に当店まで到着するようご返送ください。

例:4月1日にウィッグが到着した場合は、メールで【返品の仕方その1】の内容を当店まで連絡した後、
4月10日までに当店へ届くようご返送ください。

※10日間返品交換保証制度は当サイトにおける通販販売分限定ですので、実店舗やイベント会場等では適応されません。

ジェイルウィッグ返品の方法

その1,商品到着後、10日以内にメールでお知らせ下さい。
(メールの場合の件名は「返品希望」とし、本文に下記内容をご連絡下さい)
a.ご注文者様の氏名、ご注文番号
b.返品か交換ご希望の商品名、商品番号
c.返品か交換のどちらか。交換の場合でしたらどのウィッグへの交換希望か。
(値段が変わってしまう場合の交換はお受け出来ません)

その2,上記の手順でご連絡後、
・返品交換ご希望の商品
・返品理由のアンケート用紙(必ず記入済みのもの)
・配送伝票の控え(代引き領収書)
・納品書

以上4点を10日以内に当店まで到着するようにお送り下さい。
返品送料はお客様負担(元払い)となります。
上記のうち必要な物が1点でも無い場合は返品交換をお受け出来かねますので予めご了承下さい。

当店まで到着後、返金または交換させて頂きます。
再度交換品を発送する際の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
交換の場合は着払いでお送りさせて頂きます。
また、現状在庫がない商品(在庫切れ商品)への変更や、購入時と金額が違う差額が発生してしまう商品への変更は、
お受けできませんのであらかじめご了承下さい。

返金の金額はお支払い合計から、送料、代引き手数料、振り込み手数料、コンビニ決済手数料、ポイント値引き(使用されていた場合)を引いた金額となります。
クレジット決済、コンビニ決済で購入されている場合も返金は銀行振り込みとさせて頂きます。
返金先にゆうちょ銀行を指定されている場合は記号と番号ではなく、店名と口座番号をご記入下さい。
この購入で溜まった商品のポイントは返品処理時に取り消しさせて頂きます。
注意1:割引キャンペーンでご購入されたお客様は、割引後の金額でのご返金となります。
注意2:ポイント値引きで購入されていても返品後のポイントの返還は出来かねます。

ジェイルウィッグ返品のご注意点

イメージ違い等、お客様のご都合での返品に関しての送料はお客様負担とさせて頂いております。
万が一、商品に不備や不良があった場合は当店負担で返品して頂けます。但し返品前は必ず当店までご相談下さい。

誠に恐れ入りますが、下記の内容に当てはまる場合は返品交換をお受け出来ません
・長期ご不在のため発送からお受け取りまでに10日以上日にちが経ってしまった場合
・商品到着後10日以内に当店までご返送いただけない場合
・上記にあります「返品の仕方」をお守りいただけない場合
・ウィッグをカットまたはヘアーワックス、スプレー等で加工してしまった場合
・ウイッグ用の黒い保護ネット、型紙、白い紙の緩衝材、ビニール袋、ウィッグキャップが無い場合、ステッカー、タグを切られた場合・ご返送の状態が悪い場合。(これらの保護ネット等は初めから無い場合もございます。その際の返品はもちろん不要です)
・ジェイルウィッグ以外の商品(ウィッグキャップやウィッグスタンド、カラーチャート、カラコンやコンタクト保存液等)

上記の状態のものをお送り頂いても返品交換お受け出来かねますので、
誠に恐れ入りますがお客様の元へ商品を返送させて頂きます。
返送の際は着払いにてお送りさせて頂きます。
返送する際の業者はお選び頂けませんのでご了承下さい。

宅配便送料無料キャンペーン適用でご購入されたお客様へ

ご注文時に送料無料が適用された場合で、商品の返品により送料無料の条件適用外となった際は、
誠に恐れ入りますがご返金金額から宅配便送料分をお客様ご負担という形で差し引かせて頂きます。
どうぞご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。

パターン1
5,000円以上送料無料が適用されたお客様が返品後に商品総合計が5,000円を下回る場合
(例:ジェイルウィッグ4,500円+カラーチャート1,200円をご購入の場合で、ウィッグ1点を返品の場合
返品完了後のお客様が最終的に購入された商品総合計が1,200円となりますので、送料無料対象外のご注文となります。
つきましては、ご返金金額4,500円から宅配便送料を差し引いた金額が、お客様へのご返金金額となります。)

パターン2
ジェイルウィッグとアイギスカラコンを同時購入で送料無料が適用されたお客様が、
ご注文されたジェイルウィッグを全てご返品された場合
(例:ジェイルウィッグ4,500円+コンタクトレンズ2,730円をご購入の場合で、ジェイルウィッグを返品の場合
返品完了後のお客様が最終的に購入された商品はアイギスカラコンのみとなりますので、送料無料対象外のご注文となります。
つきましては、ご返金金額4,500円から宅配便送料を差し引いた金額が、お客様へのご返金金額となります。)
※ジェイルウィッグを全てご返品されても、アイギスカラコン、その他ウィッグケアアイテムなどでご注文合計金額が5,000円を超えていれば、5,000円以上送料無料の条件適用対象となりますので、宅配便送料分の差し引きはされません。

※ご返金手数料は別途ご負担いただきますようお願いいたします。
※上記のパターン以外にも、キャンペーン等で別途パターンが発生する場合がございます。

ジェイルウィッグ返品返送先

〒556-0022
大阪府大阪市浪速区桜川3-6-6 レイヤードビル3階
有限会社レイヤード ジェイル返品係
050-5316-7811
shop@layered.me