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ご利用ガイド

Q&A

Q&A

ご利用のお客様からのよくある質問をまとめています。


Q&A

Q.1 1ヶ月後に届けて欲しいのですが、その間にお取り置きは出来ますか?
A.1 2週間でしたらお取置きは可能ですので、配達ご希望の2週間前にご注文下さい。
Q.2 カラコンの色が気に入らなかったので返品したいのですが。
A.2 誠に恐れ入りますが、ジェイルウィッグ以外の返品交換をお受けできかねます。
ですが、不良品の場合でしたら承りますのでご連絡下さい。
Q.3 ジェイルウィッグとアイギスカラコンをカートに入れたのですが、送料無料になりません。
A.3 アイギスカラコンとジェイルウィッグ同時購入で送料無料キャンペーンは、
一部の特価品およびパーツウィッグ(毛束・バンス)は対象外となります。ご了承ください。
『5,400円(税込)以上ご注文で宅配便送料無料キャンペーン』は購入商品に関わらず条件達成で適用されます。
Q.4 即納可能商品と予約商品を一緒に注文しました。即納可能商品だけ先に発送は可能ですか。
A.4 恐れ入りますがご予約商品を含むご注文の場合は、
ご注文商品が全て入荷した時点での同時発送となっております。
即納可能商品のみ先に発送を希望される場合は、即納可能商品と入荷待ち商品を別々にご注文いただきますようお願い致します。